BBH Book

Политика за защита на личните данни

Условия за резервация
Резервация в „Бест Бутик Хотел“ Стара Загора може да направите по един от следните начини:
– на телефон: 042 98 88 00
– на телефон: 042 98 88 01
– на телефон: 0882 50 34 38
– на телефон: 0882 51 97 08
– чрез e-mail: bbh@hotel-stz.com
– чрез сайта: www.hotel-stz.com
– на място в хотела.
След като получим и обработим Вашата заявка, ние ще се свържем с Вас, за да потвърдим възможността за настаняване.
Заявката за резервация следва да съдържа следната информация: името и фамилията на госта, националността му, точни дати на пристигане и заминаване, телефон, номер на кредитна карта и имейл за обратна връзка, вида на стаята, брой стаи, брой гости.
Потвърждение за направената резервацията ще получите на посочен от Вас e-mail. В него ще са описани типа и броя на резервираните стаи, датата на настаняване и напускане на хотела, броя на възрастните и децата, посочени в заявката за резервация, както и дължимата сума. Моля, след като я получите потвърждението, внимателно да се запознаете с информацията за Вашата резервация и да се свържете с нас, в случай че е необходима корекция.
В e-mail с потвърждението по преценка на хотела, като изискуем гарантиращ депозит, може да бъде посочена сума, която следва да платите авансово преди настаняването. Не по – късно от 5 (пет) дни след изпращането на нашия e – mail (освен ако не е договорен друг срок), клиента следва да плати посоченият изискуем депозит. Остатъкът от сумата на цялата Ви резервация може да се заплати на място в хотела.
Като изискуем гарантиращ депозит при резервации касаещи пакетни и празнични предложения, по преценка на хотела, може да бъде посочена сума в размер на 100 (сто) % от сумата на резервацията. Не по – късно от 5 (пет) дни след изпращането на нашия e – mail (освен ако не е договорен друг срок), клиента следва да плати посоченият изискуем депозит.
След като получим сумата по гарантиращият депозит, на посоченият от Вас e-mail ще изпратим фактура за постъпилото плащане, а Вашата резервация ще се счита за валидна и окончателно ПОТВЪРДЕНА.
Ако плащането не бъде извършено в рамките на описания срок, хотелът запазва правото си да анулира направена резервация.
Когато клиент направи резервация в „Бест Бутик Хотел“ се счита, че се е запознал с настоящите общи условия и е съгласен с тях.
Резервации приети по телефон, електронна поща или през нашият сайт се считат за възникващо договорно отношение.
Извършеното разплащане се счита за пълно приемане на тези общи условия за пребиваване в нашия хотел.

Условия за анулиране на резервация
Ако желаете да анулирате направена от Вас резервация, това може да стане по един от следните начини:
– на телефон: 042 98 88 00
– на телефон: 042 98 88 01
– на телефон: 0882 50 34 38
– на телефон: 0882 51 97 08
– чрез e-mail: bbh@hotel-stz.com
20 (двадесет) или повече дни преди датата на настаняване, ако клиента желае да анулира потвърдена резервация, няма да дължи неустойка и сумата платена, като гарантиращ депозит ще му бъде възстановена в срок до 30 работни дни след анулацията.
При анулация в срок от 20 (двадесет) до 10 (десет) дни преди датата на настаняване или в случай на непристигане в деня на настаняването, клиента дължи неустойка в размер на 50% от сумата платена като гарантиращ депозит.
При анулация в срок по-кратък от 10 (десет) дни преди датата на настаняване или в случай на непристигане в деня на настаняването, клиента дължи неустойка в размер на сумата платена като гарантиращ депозит, а резервацията ще се счита за анулирана.
„Бест Бутик Хотел“ запазва правото си да анулира потвърдена и платена резервация в случай на форсмажорни обстоятелства и други, независещи от хотелиера, причини. В тези случаи хотелиерът:
– Предлага настаняване за друг период, при запазване на същите условия и цени.

Промяна на резервацията
Ако желаете да промените Вашата резервация след като сте получили потвърждение, ние ще направим всичко възможно да Ви помогнем.

Условия за настаняване
Часове за настаняване и освобождаване на стаите:
– Настаняване: след 15:00 ч.
– Освобождаване на стаите: до 12:00 ч.
– При по-късно освобождаване на стаята се заплаща допълнителна такса, както следва:
– при освобождаване на стаята до 18:00 часа се дължи такса, по преценка на хотел;
– при освобождаване на стаята след 18:00 часа се дължи заплащане в размер на 100 (сто)% от стойността на нощувката.
Резервациите се пазят до 24:00 ч. на съответния ден на пристигане.
Децата ненавършили 6 години се настаняват безплатно на допълнително легло в двойна стая, при наличието на двама пълноплащащи възрастни.
Децата навършили 6 години, но ненавършили 12 години се настаняват в двойна стая срещу доплащане от 20 лв/ден на допълнително легло на база нощувка /и закуска /при наличието на двама пълноплащащи възрастни.
Децата навършили 12 години, но ненавършили пълнолетие (18 години) се настаняват в двойна стая срещу доплащане от 50 лв/ ден на допълнително легло на база нощувка /и закуска/ при наличието на двама пълноплащащи възрастни.
Настаняване на трети възрастен на допълнително легло в апартамент доплаща 50 лв.
При настаняване на възрастен и дете в двойна стая на редовни легла, отстъпка от цената на стаята не е предвидена.
В хотела не се приемат домашни любимци. При установено нарушение госта се таксува допълнително със стойността на една нощувка на съответното помещение.
Настаняването в хотела става посредством представяне на лични документи, удостоверяващи самоличността на гостите.
Предоставените от Вас данни са защитени, съгласно Закона за защита на личните данни и нормативните актове, регламентиращи защитата на информация и се обработват само във връзка с осъществяването на установените изисквания на Закона за туризма. Тази информация ще бъде използвана само и единствено във връзка с направените резервации и няма да бъде предоставяна за други цели.

Цени за настаняване
Цените за настаняване в „Бест Бутик Хотел“ са посочени на официалния сайт на хотела: www.hotel-stz.com

Начин на плащане
В брой в хотела /в български лева/.
С дебитна или кредитна карта в хотела.
С банков превод по следната банкова сметка в лева:
– Банка: Интернешънъл Асет Банк
– IBAN: BG61 IABG 7433 1000 7305 00
– BIC: IABGBGSF

Права и задължения на страните
„Бест Бутик Хотел“ се задължава да предостави на гостите на хотела в пълен размер заявените и заплатените от тях услуги.
Суми за заявени, но неизползвани изцяло или частично услуги по вина на гостите на хотела, не се възстановяват.
„Бест Бутик Хотел“ не носи отговорност за вреди, причинени от действия на трети лица.
Всички рекламации, свързани с качеството на заплатените услуги, трябва да бъдат предявени от клиента на място в хотела с цел отстраняване на слабостите. Предявяването става в писмена форма. В случай, че изискванията не бъдат удовлетворени, клиентът трябва да изиска от отговорно лице съставяне на протокол. В срок от 3 работни дни след съставянето му клиентът ще получи официалното становище по проблема от Управителя на хотела.
Всички цени, обявени в сайта на хотела www.hotel-stz.com , както и описани в e-mail съобщенията на хотела са в български лева с включен ДДС и туристически данък.
Допълнителни услуги не се калкулират автоматично в крайната цена за нощувка и трябва да бъдат заплатени отделно при освобождаване на стаята.
Хотелът не носи отговорност за: откраднати вещи от стаите, Лоби и СПА Клуб на хотела, които се съхраняват извън персоналния сейф поставен във всяка стая както за щети, причинени от трети лица.
В стаите на “Бест Бутик Хотел“ не се допуска пушене, според разпоредбите на националното законодателство. Затова в случай на констатирано несъответствие с тях, хотелът запазва правото си да наложи, без предварително уведомление, такса в размер на 100.00 лв.
Гостите на хотела следва да спазват общоприетите норми на добро поведение по време на престоя си в хотела. Всички разходи за нанесени материални щети на хотела се заплащат от причинилите ги лица.
“Бест Бутик Хотел“ не носи отговорност за лица под 18 години оставени без надзор. Всеки гост е длъжен да не оставя децата си без надзор на територията на “Бест Бутик Хотел“.
По всички спорове и правни въпроси, неуредени с настоящите Общи условия и възникнали във връзка с използването на сайта www.hotel-stz.com , задължителни са разпоредбите на законите на Република България.

Политика за използване на Бисквитки
С посещаването на сайта www.hotel-stz.com , потребителите се съгласяват бисквитки от него, негови партньори и рекламните платформи използвани от него да бъдат поставяни на устройствата им.
Ако потребителя не желае да бъдат поставяни бисквитки на неговото устройство, той може да направи това от настройките на софтуера, с който отваря настоящия сайт www.hotel-stz.com , като в такъв случай не може да се гарантира пълното и акуратно функциониране на сайта.
Потребителя се счита за уведомен по отношение на неиндивидуализираното проследяване на неговото поведение на сайта и в интернет при посещение, резервация, записване, преминаване от друг сайт и др. от страна на www.hotel-stz.com

Права за интелектуална собственост
Съдържанието на уеб сайта www.hotel-stz.com е със запазени авторски права.
Зареждането, записването и отпечатването на отделни страници и/или секции, снимки и други документи е позволено единствено при условие, че бележките и знаците за авторското право или други такива, свързани със собствеността, не са премахнати.
Забранява се всяко възпроизвеждане (цялостно или частично), промяна, предаване (по електронен или друг път), свързване или използване на уеб сайта www.hotel-stz.com за каквито и да са публични или търговски цели без писменото разрешение на „Бест Бутик Хотел“ и/или носителят на авторското право.
Правата на интелектуална собственост върху всички елементи и ресурси, разположени на уебсайта www.hotel-stz.com (включително наличните бази данни), са обект на закрила по Закона за авторското право и сродните права, принадлежат на „Бест Бутик Хотел“ или на съответно указаното лице, преотстъпило правото на ползване на „Бест Бутик Хотел“ и не могат да бъдат използвани в нарушение на действащото законодателство.

Call Now Button